“超级假日”供需两旺 新县全域旅游魅力绽放

新县阳光村务

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2019-10-09 18:40:40

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  2019年十一黄金周,新县气温适中、气候适宜,游客出游热情高涨,旅游市场供需两旺,游客人数和综合收入均创历史新高。全县旅游市场秩序井然,无重大旅游投诉事件,无安全事故发生,顺利实现了“安全、有序、优质、高效、文明”五统一的预期目标。

  假日七天,新县共接待游客119.2万人次、实现旅游综合收入9.57亿元,同比分别增长62.8%、63.3%。其中,自驾游成为假日旅游主要出行方式,全县共进入外来车辆19.6万辆,接待自驾游客91.7万人次,占游客总量的76.9%。河南、湖北、北京、安徽、江苏是前五位主要客源市场,游客占比达73.5%。

  多线飘红 文旅融合亮点纷呈

  “红色传承”“星火燎原”“浴血抗战”“千里跃进”“红旗不倒”等红色主题备受欢迎,鄂豫皖苏区首府革命博物馆、鄂豫皖苏区首府烈士陵园、许世友将军故里等红色景区和红色线路宾客如云,箭厂河、泗店等革命旧址群游人如织,大别山露营公园、绿康源红色研学如火如荼,来自全国各地的自驾游客纷纷携家人前来,缅怀革命先烈,感受红色文化,传承红色基因,全县红色游人数达46.8万人次。

  新县成功创建为首批国家全域旅游示范区,让“九镇十八湾、全域游新县”品牌叫响全国,假日期间,新县中远程自驾游、长线游客明显增多,京、皖、苏、浙、沪等外省车牌量大幅增长,游客分布呈多点多线、全面爆发的格局。假日七天,县内各大停车场车辆爆满,景区内外人流涌动,无景点旅游蔚然成风,除重点A级景区和乡村旅游点外,各旅游廊道、登山步道、乡野田园、休憩驿站、公园广场、水库湿地等非景点区域客流大增。全县客流量和综合收入同比增长都在60%以上,“有区无界、有门无票、有景无点”的全域发展格局已然形成。

  假日期间,新县乡村旅游势头强劲,以“观农景、赏农俗、干农活、品农味”为内容的“乡村休闲游”占据“超级假日”的半壁江山,“九镇十八湾”乡村景点车水马龙,各停车点位均达到最大承载量。田铺大塆创客小镇、西河湾等乡村景点平均每天接待游客均超过2万人次,以老家寒舍、木槿山岗为代表的乡村民宿群成为全国网红打卡地,带动全县民宿经济大爆发。七天来,全县600多处农家乐座无虚席、94处精品民宿入住率均达100%,全县乡村旅游共接待游客69.1万人次,占游客总量的57.9%。

  新县博物馆、文化馆、图书馆、美术馆、体育馆精心“备货”,以丰富多彩、形式多样的文化展览活动吸引观众游客,“五馆”每天进场超过3.6万人次。县文化馆创新开展的“红城文艺轻骑兵进景区”巡演活动,先后走进20个景区景点,十一主题歌舞精彩不断,地灯戏、皮影戏、花鼓戏等非遗展演好戏连台,成为假日游客尽享的文化大餐。西河湾、丁李湾等9处乡村景点开展以“农民丰收节”为主题的系列文化旅游节庆活动,既有丰富的文艺表演,又结合本地特色举办农特产品展销,成为假日旅游一大亮点,极大丰富了游客的参与体验。

  旅游消费增长明显,“后备箱经济”持续升温。全县宾馆、酒店、农家乐、乡村民宿全部爆满,人均消费首次突破800元。田铺大塆的刺绣鞋垫、不秋草竹编、80后记忆一度卖至脱销;铁皮石斛、山茶油、葛根粉、杭白菊、野柿子、猕猴桃等本地特产备受热捧;住农家旅馆、吃农家饭菜、购农副产品成为假日旅游新体验。假日七天,全县农副产品、旅游商品销售额达2.26亿元,农家乐、民宿营业额逾4亿元,2万多名建档立卡贫困群众从中受益,人均增收2000多元,假日经济飞速增长,有效巩固了全县脱贫成果,加速了乡村振兴步伐。

  多项措施 力保旅游安全顺畅

  加强执法监管。根据节前市场数据,提前预判假日盛况,制定多部门参与的假日安全应急预案。发挥“1+3+2”综合执法职能,统筹相关部门执法人员90人次,深入全县各娱乐场所、景区、酒店、旅行社等企业开展多轮联合执法和督导巡查;组织全县文化旅游经营单位负责人、安保人员集中开展消防知识培训和应急演练;组建专班负责投诉电话接听、投诉处理及线索收集,加强市场违法违规行为的信息沟通,重点关注食品卫生不达标、失信经营、不文明旅游等违规现象,严厉查处垄断定价协议、价格欺诈、不合理低价游、无证经营、黑导黑车等违法行为,实现市场经营安全有序、协调机制运行有效。

  高效应急应对。面对有史以来最高峰值的“黄金周”,为有效疏导交通,确保游客进得来、散的开、出得去,新县行动迅速、应对及时。整合公安、交通、城管、文化旅游、市场监管、应急管理等部门力量,成立假日旅游应急指挥部,县委书记、县长亲自坐镇;所有县级领导深入一线指挥;全县党员干部上路疏导交通;通往田铺大塆、西河湾等客流集中沿线的乡镇、村(居)干部全部上路引导车流;利用公安应急指挥平台、智慧旅游平台、微信公众号、微信群发布天气预警、交通运行和景区承载量等出游提示,引导游客错峰出行。假日七天,新县共发布各类预警信息40条,调派无人机48次、摩托巡查分队420人次,出动各类执勤、疏导人员7000人次,各景区客流高位增长、持续火爆,实现有效调度、秩序井然。

  完善要素配套。严格对照全域旅游示范区验收标准,在“示范”的基础上,对全县游客中心、旅游驿站、车站广场的软硬件设施进行再提档、再升级,对全县道路交通指示牌、全域全景图、公共信息图形符号进行再排查、再更新。县城、乡镇临街单位、企业和商铺的停车场、厕所全部免费对外开放,严格落实“一把手所长制”,对全县637座旅游厕所加配保洁人员,明确“一厕一人”,确保24小时干净无味,24小时厕纸、洗手液免费供应。发布文明旅游倡议书、十一出行温馨提示,号召本地居民让路于客、让景于客、热情迎客、真诚待客,为游客营造了安全、舒适的旅游环境。部分景区为应对客流高峰,就近开放乡村学校的食堂,提供低价优质餐饮服务,赢得广大游客的点赞认可。

  提升服务品质。在节前,结合A级景区质量提升工作,督促各景区完善服务内容,提升景观效果,加派服务人员、讲解人员,备足物料物资,确保产品和服务供给充分。鄂豫皖苏区首府景区在节前新招红色讲解员20名,大别山露营公园扩招服务、安保人员30余名,金兰山景区集中培训工作人员60名投放至各点位,确保人力充足、服务高效。发挥旅游质量监督管理职能,对宾馆、酒店的服务内容、服务流程、服务态度进行全程监管,全域倡导“微笑服务”、“免费开水”、“义务讲解”、“低价午餐”等人性化服务内容,确保客流高峰时服务质量不打折。加强企业诚信经营教育,督促各景区、商家公开服务目录、服务标准和收费项目,自觉接受游客监督,确保游客玩得舒心、购得放心。假日期间,全县游客满意度达95%以上。

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